办公家具产品也未列入国家强制“三包”期限的产品目录,经营者与消费者自行约定“三包”期限,使经营者有机可乘;另
外帮你过家具检测程序复杂,费用高,而且是破坏性检测,消费者难以接受。建议消费者应重视事前维权,在购买办公家具
时,要求商家在单据上注明办公家具的名称、型号、颜色、材质等相关信息,并注明送货时间、“三包”期限及其他口头承
诺,要做到“白纸黑字”,保留好相关单据及宣传资料,为事后维权提供强有力的证据。东莞办公家具市消保委同时呼吁家居行业经营者规范竞争、诚信经营,共同维护和遵守行业规则。
综合消费者内容发现,目前家居市场存在不少 “顽疾”:一是材质造假,如以廉价木料冒充红木,以边材冒充芯材等,使消
费者防不胜防;二是标准不明,实木家具缺乏规范定义,商家不标明家具基本用料,用人造板贴木皮冒充实木家具,引起大量
消费纠纷;三是乱标家具产地,实为国产家具却冒充国外生产,所谓洋品牌、洋产地充斥家具市场,难辨真伪;四是以促销等
为理由不出具发票,对于家具是否可包退换、是否检测合格等,商家不公开透明告知;五是虚假标价严重,一件普通家具可标价几十万元,之后随意打折,令消费者不知所措。
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